Сейчас в России наблюдается тенденция, когда люди перестают жить одним днем, задумываются о своем финансовом положении, пытаются обеспечить себе безбедную пенсию и создать хорошую «опору» детям. Отсюда растет популярность финансовых консультантов. Отсюда у многих возникает вопрос, может ли финансовый консультант дать неверный совет. К сожалению, может.
Что если финансовый советник ошибся: что делать и к кому обращаться, расскажет независимый финансовый советник компании PrоСоветник Владимир Толгский.
Финансовый советник может ошибиться, как и любой другой человек. Более того, существует ряд распространенных заблуждений финансовых советников, о которых мы поговорим чуть позже. Ни один грамотный специалист не имеет права давать вам гарантию результата. Тем не менее, хороший финансовый советник составит для вас максимально подходящую стратегию с минимальными рисками. Как говорил Уоррен Баффет: «Идиот с планом может победить гения без плана».
Финансовый советник передает клиенту свой опыт, в результате чего клиенту не нужно начинать с 0. Для того чтобы не потерять деньги нужно тщательно выбирать специалиста по финансам. Ранее мы уже писали в ряде статей, как не нарваться на мошенников, а сейчас продублируем кратко:
- Консультант должен быть независим, а услуги консультанта должны быть платными. Если вы не платите, значит, платит кто-то другой. Не факт, что ваши интересы совпадут
- Консультант должен собрать полную информацию о вас и вашем финансовом положении. Только на основании этой информации он может составить финансовый план. Если консультант сходу предлагает готовую стратегию или продукт, лучше найти другого советника
- Консультант не может обещать сверхдохода. Большие проценты = большие риски. Как правило «сказку» продают мошенники. Независимый финансовый советник вообще не имеет права давать вам никаких ГАРАНТИЙ.
- Консультант должен иметь чистый послужной список. Люди, которые согласились оставить отзыв, должны быть реальны. Лучший вариант, если рядом с отзывом будет ссылка на аккаунт клиента в соцсети.
- Консультант или консалтинговая компания должны быть официально оформлены. Их должно быть легко найти через поисковик в интернете.
Также необходимо знать о распространенных заблуждениях финансовых советников.
Какие типичные ошибки допускают финансовые советники
- Может идти на поводу трендов.
- Недостаточный опыт. Парадокс, но даже инвесторы с 10-15-летним опытом до сих пор не сталкивались с действительно серьезными кризисами, которые мы могли наблюдать в 1991 или 1998. Кроме того, многие из нас привыкли исходить из более-менее стабильной мировой обстановки. Некоторые консультанты имеют ограниченные знания о рынках или работают недостаточно долго и могут недооценивать риски, слишком полагаясь на стандартизированные, устоявшиеся модели
- Нежелание обратиться за консультацией к коллегам. Финансовый советник обладает обширным объемом знаний во многих сферах. Но иногда специалист может столкнуться с нехваткой информации. В серьёзных компаниях, таких как PRОСоветник — это не проблема. Недостающий кусочек паззла можно выловить в ходе общения или совещаний с коллегами, либо же путем организации профильной консультации. А вот советник-одиночка может пренебречь этими нюансами и дать ошибочный совет.
- Коммуникативные ошибки. Иногда одна непродуманная фраза может надолго выбить клиента из колеи. Недопонимание, непонимание клиентов или отсутствие связи с ними в течение длительного времени могут вызвать огромные проблемы в работе.
- Игнорируют риск. Думать только о доходности опасно, ведь повышенная доходность связана с высоким риском. Например, в кризис рынок акций может упасть на 30—40%, а по облигациям компаний возможен дефолт.
- Ловят звезду. Иногда, имея много успешных клиентских кейсов, консультант начинает терять голову. Особенно это свойственно людям, которые работают в сфере консалтинга относительно недолгое время. Есть один подходящий анекдот: в аэропорту Тель-Авива висит огромный лозунг «Не думайте, что вы самый умный. Здесь все евреи».
Помните: некоторые консультанты — просто плохие люди. Они охотно вводят клиентов в заблуждение ради личной выгоды в результате конфликта интересов или мошенничества. К сожалению, такие ребята отличные психологи и они будут очень активно воздействовать на вашу психику путем обещания золотых гор или запугивания, умело жонглируя фактами. Если схема, предложенная советником сомнительна, то воспользуйтесь услугой «Второе мнение» у любого другого консультанта, который вызвал у вас доверие.
Гарантии финансовых консультантов
Финансовый советник не имеет права давать ГАРАНТИЙ по поводу ожидаемой прибыли. Он может сделать прогноз и составить грамотный финансовый план. Единственное, что такой специалист может вам обещать — это полная конфиденциальность, защита личных данных и соблюдение субординации и деловой этики.
С другой стороны гарантии финансовых консультантов все же существуют, ведь финансовый советник несет репутационную ответственность. Потратив время на разглашение негативной истории в сети, клиент может нанести консультанту серьезный вред в плане лишения его части новых клиентов.
К кому обращаться?
Для начала необходимо проанализировать, действительно ли ваша потеря денег — «ошибка». Если вы, например, вложились в определенные акции и они временно просели, то, возможно, они еще взлетят наверх. Как правило, на падениях мы закупаем.
Также нужно разобраться, кто виноват? Об этом сложно судить, поскольку нужно знать, что именно хотел клиент и что говорил ему финансовый советник. К примеру, клиент мог хотеть 30% годовых и был согласен на любые риски. Тогда консультант действовал точно в соответствии с запросом.
Если же потеря денег очевидна, то наилучшим вариантом будет сменить консультанта и запросить «Второе мнение».
Сегодня мы разобрали, какие типичные ошибки допускают финансовые советники. Советник с репутацией — не гадалка. Он знает, что в конечном итоге дает оптимальный результат, а за советы отвечает своей репутацией. Клиент же отвечает своим решением «доверить его советам свой капитал», а потому выбирать независимого финансового советника нужно очень тщательно.
За свою команду мы уверены. Узнать про наших консультантов, изучить отзывы, подтянуть финансовую грамотность можно на нашем сайте. А если остались вопросы, записывайтесь на консультацию по кнопке ниже.